개인정보처리방침

기복이네는 비회원 주문, 카카오·네이버 로그인, 이메일 회원가입을 함께 지원합니다. 아래 항목은 해당 기능을 쓸 때만 수집합니다. 주문·배송·결제·문의 처리에 필요한 항목은 계약 이행을 위해 처리하며(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호), ‘선택’으로 표시한 항목은 이용자가 그 기능을 쓸 때만 수집합니다.

수집 방법은 쇼핑몰 내 입력, 카카오·네이버 로그인 연동, 전화·문자·카카오톡 주문과 상담, 서비스 이용 중 자동 생성입니다.

1. 1. 상품 주문·결제·배송, 주문 조회, 본인 확인, 로그인 유지
2. 2. 배송 관련 사항(출고·지연·반송) 안내
3. 3. 청약철회·환불·교환 처리 및 관련 기록 보관
4. 4. 고객 문의·불만 처리 및 처리 결과 통지
5. 5. AI 쇼핑 상담 답변 제공
6. 6. 부정 이용 방지, 오류 확인, 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선
7. 7. (마케팅 수신에 동의한 경우에만) 할인·기획전 등 광고성 정보 안내

기복이네는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 배송·결제를 위해 택배사·결제대행사에 전달하는 정보는 제6조(처리위탁)에 따릅니다.

기복이네는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 알려드립니다.

1. 1. 개인정보 취급자를 주문·배송 처리에 필요한 최소 인원으로 지정하고, 역할에 따라 접근 권한을 나눕니다.
2. 2. 관리자 로그인에 2단계 인증을 적용하고, 관리자 활동 기록을 보관합니다.
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4. 4. 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 기복이네 서버는 카드번호 전체 등 민감한 결제정보를 저장하지 않습니다.
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6. 6. 개인정보를 처리하는 문서·저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

기복이네는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 기복이네의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의를 위 책임자에게 문의할 수 있습니다.

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변경 이력: 2026.09.07 제정 · 2026.09.29 개정(수탁자·국외 이전·생성형 AI·보관기간 추가) · 2026.10.02 개정(결제 위탁 업무에 간편결제 추가) · 2026.10.04 개정(네이버 로그인 추가, 결제 위탁 업무에 실시간 계좌이체 추가) · 2026.10.05 개정(결제 위탁 업무에 에스크로 추가) · 2026.10.10 개정(맞춤형 광고를 위한 Meta 행태정보 수집 추가) · 2026.10.13 개정(전화·문자·카카오톡 주문 수집, 주문 내용 정리를 위한 생성형 AI 위탁, 알림톡 발송 위탁 추가) · 2026.10.14 개정(산지 업체 직송 상품의 배송 위탁 추가, 운영하지 않는 카드 저장 항목 삭제) · 2026.10.28 개정(산지 업체 직송 상품의 배송 위탁 삭제)